الشروط والأحكام
تمهيد:
يُعتبر هذا التمهيد والبنود التي تليه جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام الاستخدام العامة لهذه
الوثيقة، حيث تشير الألفاظ "نحن" أو "الشركة" أو "مقدم الخدمة" في هذا العقد إلى {شركة
أبحاث وتطوير الأعمال التجارية T2} (الطرف الأول). كما يُقصد بـ "العميل (العملاء)" الشخص
الذي يطلب الخدمة (الطرف الثاني).
مقدمة:
تسري هذه الشروط والأحكام على جميع خدماتنا التقنية والتطبيقات التي نقدمها عبر موقعنا
الإلكتروني. عند دخولك إلى الموقع أو استخدامك لأي من خدماتنا أو تطبيقاتنا، فإنك توافق على
الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام
خدماتنا.
1. التعريفات والمصطلحات
● الخدمات: تشير إلى جميع الحلول التقنية والتطبيقات التي تقدمها الشركة للجهات الحكومية
والخاصة، بما في ذلك أي خدمات استشارية أو تقنية أخرى.
● العميل: يُقصد به أي جهة حكومية أو خاصة أو فرد يقوم باستخدام الخدمات المقدمة من
قبلنا.
● التطبيقات: تعني أي برامج أو أنظمة تقنية تقدمها الشركة، والتي يمكن استخدامها عبر
الإنترنت أو تحميلها من الموقع.
● الموقع الإلكتروني: هي المنصة الإلكترونية التي تُقدم من خلالها الشركة خدماتها
ومنتجاتها.
● الوثيقة: تشير إلى شروط وأحكام الاستخدام العامة.
2. قبول الشروط
بمجرد وصولك إلى المنصات واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام المذكورة في هذه
الوثيقة. والالتزام بكافة الأنظمة واللوائح، إذا كنت لا توافق على أي من الشروط، يجب عليك
التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات.
3. الوصول إلى الخدمات
للحصول على خدماتنا، قد تحتاج إلى التسجيل عبر الموقع وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. العميل
مسؤول عن صحة هذه المعلومات وتحديثها بشكل دوري للحفاظ على دقتها.
4. استخدام الخدمات
● يتم توفير خدماتنا للاستخدام الشخصي أو المؤسسي فقط.
● يجب على العميل استخدام الخدمات في إطار قانوني ووفقًا للاستخدامات المصرح بها فقط.
● يُمنع استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو تجاري قد يؤدي إلى انتهاك حقوق الآخرين أو
الإضرار بالموقع أو الشركة في الخدمات التي تقدمها.
● يُمنع إعادة بيع أو توزيع أو استغلال الخدمات لأي غرض غير مصرح له ودون موافقة كتابية
مسبقة من الشركة.
5. بدء سريان عقد الخدمة
يبدأ سريان عقد الخدمة من تاريخ بدء تفعيل الخدمة لدى العميل.
6. حقوق الملكية الفكرية
● يحتوي هذا الموقع على مواد محمية بحقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا
الحصر، "النصوص، البرامج، الصور، الرسومات، الأسماء، الشعارات، الألوان، التطبيقات،
البرامج، وملفات الصوت". يُشار إلى جميع ما سبق بـ "المحتوى"، وهو محمي بموجب حقوق الطبع
والنشر، والعلامات التجارية، وجميع الأنظمة المعمول بها.
● جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيقات، البرمجيات، والتصاميم الخاصة بنا هي ملك
حصري لـ "الشركة" أو مقدم الخدمة.
● لا يجوز للعميل نسخ، توزيع، أو تعديل أي من هذه المواد دون إذن كتابي مسبق من
الشركة.
7. التسعير والدفع
● التسعير: يتم تحديد الأسعار بناءً على العقود والاتفاقات المبرمة مع العميل، ولا يتم عرض
الأسعار على الموقع بشكل علني.
● الدفع: يجب على العميل دفع المبالغ المتفق عليها وفقًا للعقد أو الاتفاق الكتابي المسبق
بين الطرفين.
8. الالتزامات والمسؤوليات
التزاماتنا:
● تقديم الخدمات وفقًا للمعايير والاتفاقيات المتفق عليها مع العميل.
مسؤولية العميل:
● الحفاظ على سرية الحساب.
● الالتزامات المالية والقانونية.
● صحة البيانات وتحديثها.
● الحصول على التراخيص وتجديدها لضمان استمرار تقديم الخدمة.
9. الخصوصية وحماية البيانات
● نلتزم بحماية البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين المحلية والدولية.
● يتم جمع واستخدام البيانات بما يتوافق مع اللوائح.
● لا تتم مشاركة البيانات إلا بموافقة صريحة أو وفقًا للقانون.
10. التعديلات على الخدمات والشروط
● نحتفظ بالحق في التعديل أو التحديث في أي وقت.
● سيتم إشعار العملاء بالتغييرات الجوهرية.
11. الدعم والصيانة
● الدعم الفني متاح من خلال القنوات الرسمية.
● قد تكون الصيانة الدورية ضرورية لبعض الخدمات.
12. القيود والتعويض
● نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة.
● العميل مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن الاستخدام غير المشروع.
13. الفسخ والإلغاء
● يمكن للعميل الإلغاء وفقًا للشروط المحددة.
● تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء الخدمة عند المخالفة.
14. القوة القاهرة
● لا مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة.
15. القوانين المعمول بها وحل النزاعات
● تخضع هذه الشروط للقوانين السعودية.
● يتم حل النزاعات أمام المحكمة المختصة بالرياض.
16. التسليم والشحن
● يتم التسليم وفقًا للاتفاق المسبق، بما في ذلك التراخيص.
17. التواصل مع العملاء
● البريد الإلكتروني: support@t2.sa
● الهاتف: +920033339
● نموذج الاتصال: تواصل معنا
18. روابط تشعبية لمواقع الطرف الثالث
● نحن غير مسؤولين عن محتوى المواقع الخارجية.
19. سياسة إلغاء الخدمة والاسترداد
● يحق للعميل استرداد المبالغ قبل تفعيل الخدمة، حسب العقد.
● يتم تقديم طلب استرداد كتابيًا مع المستندات الداعمة.
● يحق لنا فرض رسوم إدارية وفقًا للاتفاقية أو النظام.
● لا يتم رد المبلغ بعد استخدام الخدمة أو تفعيلها.
20. الإشعارات والاتصالات
● نرسل الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات الموقع ما لم يتم الإخطار بخلاف
ذلك.
● يتحمل العميل مسؤولية تحديث بيانات الاتصال.