1. أمن الحساب

1.1 إنشاء وإدارة الحساب:
- استخدام بريد إلكتروني رسمي للتسجيل.
- إنشاء كلمة مرور قوية (8 خانات كحد أدنى).
- تفعيل المصادقة الثنائية لحماية إضافية.
- تحديث بيانات الاتصال بشكل دوري.
1.2 حماية معلومات الدخول:
- عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف.
- تسجيل الخروج بعد إتمام المعاملات.
- تجنب حفظ بيانات الدخول على أجهزة عامة.

2. الاستخدام الآمن للخدمات

2.1 قبل استخدام الخدمة:
- التأكد من استخدام الرابط الرسمي للخدمة.
- التحقق من تفعيل HTTPS في المتصفح.
- فحص جهازك من البرامج الضارة دورياً.
2.2 ثناء استخدام الخدمة:
- عدم ترك الجلسة مفتوحة دون مراقبة.
- التحقق من صحة البيانات قبل إرسالها.
- عدم استخدام شبكات Wi-Fi عامة للمعاملات المهمة.

3. حماية المعلومات

3.1 البيانات الحساسة:
- التأكد من تشفير البيانات قبل إرسالها.
- عدم إرسال معلومات سرية عبر البريد العادي.
- حذف الملفات المؤقتة بعد إتمام المعاملة.
3.2 المستندات والوثائق: - رفع المستندات بصيغ آمنة فقط.
- التأكد من دقة المعلومات قبل الإرسال.
- الاحتفاظ بنسخة احتياطية من المستندات المهمة.

4. الإبلاغ عن المشاكل

4.1 متى يجب الإبلاغ:
- عند اكتشاف أي نشاط مشبوه.
- في حالة فقدان الوصول للحساب.
- عند ملاحظة أي خلل في الخدمة.
4.2 كيفية الإبلاغ: - الاتصال بالدعم الفني: +920033339.
- إرسال بريد إلكتروني: support@t2.sa

5. نصائح أمنية إضافية

5.1 للحماية المثلى:
- تحديث المتصفح بشكل دوري.
- استخدام برامج حماية موثوقة.
- تجنب فتح روابط مشبوهة.
- عدم تحميل ملفات من مصادر غير موثوقة.

6. التحديثات والتغييرات

6.1 تحديث السياسة:
- يتم تحديث السياسة بشكل دوري
- إشعار المستخدمين بالتغييرات المهمة
6.2 الإخطارات: - إرسال تنبيهات عن التحديثات الأمنية
- إشعارات عن الصيانة المجدولة
- تنبيهات عن المخاطر الأمنية المحتملة
6.3 خدمات الدعم:
- للحصول على المساعدة الفنية أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر القنوات الرسمية.